走“心”的医疗服务 导医机器人亮相妇儿医院

  香港挂牌最完整篇彩图“您好,有什么需要我服务?”“儿内门诊在儿童门诊一楼E1区……”简洁明快的风格加上亲切的语气,新“导医员”一上岗就圈粉无数,被小患者和家属们团团围住,俨然成了最受欢迎的员工。

  到医院看病的患者面临的主要问题是不了解就诊流程和各科室的位置,由于就诊人数日益增多,导诊人员往往分身不暇。为了满足患者的导医需求,妇儿医院引进了这2台导医机器人。这俩机器人具有较高的声音辨别能力、智能记忆功能,既能介绍医院和科室情况又可图文并茂地回答70多个日常咨询频率高的就医问题。

  如果患者和家属有要咨询就诊方面的疑问,只要走近他们,它就会启动工作模式,为大家提供导医、咨询服务。同时,“导医机器人”集语音识别、语言理解、声源定位等创新技术于一身,让前来就诊的患者可以享受到智慧医疗的全新体验。

  “患者可以通过屏幕,输入现在身体的一些症状,机器人会给出分诊建议。另外,我们在机器人里面嵌入了科室的分布,可以通过语音、屏幕交互,使患者明白所到科室怎么走。我们将继续梳理优化他们的知识库,为广大患者和家属们提供更多的服务”妇儿医院信息科副主任查玉龙介绍道。

  青岛妇儿医院将继续坚持“以患者为中心”,推进智能化服务平台的建设,丰富智慧医疗内涵,为广大患者提供更加人性化、便捷化的智慧就医服务。