挂牌流程济南市机关医院:情连医患 轮岗导医

  门诊导医台是连接医院与患者的窗口,能直接反映出医院的接诊能力和管理水平。一个言行得体、服务一流的优秀导医甚至可以左右患者对医院的总体评价。近期,为了进一步提高医院新入职人员的医患沟通能力,济南市机关医院开展了为期一个月的“情连医患轮岗导医”主题活动。

  此次主题活动由医院青工委牵头举办,主要安排医院近一年内入职的新职工在导医台轮岗值守,使他们在迅速熟悉医院工作环境、了解医院基本情况的基础上,为医院健康发展收集患者意见和建议。

  自活动开展以来,得到了医院领导及各科室负责人的大力支持,院医保办主任主动为参加此次轮岗活动的新职工们授课,详细讲解医保最新知识和政策。各科室负责人克服人员短缺的重重困难,在不影响正常业务工作的前提下,协调相关人员积极参加此次活动。

  通过此次活动的开展,不仅大大调动了新职工的工作热情与积极性,有效提高了患者对门诊服务的满意度,同时也为医院树立了良好的外在形象。(刘洋)

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